D.U.K

Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus

 

Koks Jūsų darbo laikas?

Užsakymų suformavimas internetu : 0-24 val. (visą parą), visomis savaitės dienomis. 
Į jūsų klausimus atsakysime :
Visosmis savaitės dienomis el. paštu I-VII nuo 8.30 iki 21 val.
Visomis savaitės dienomis telefonu I-VII nuo 8.30 iki 21 val.

Kaip grąžinti prekę?

Kokybiškos elektronikos prekės, elektronikos dalys gražinimui nepriimamos.  Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, Telfis.lt įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217". Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 darbo dienų po ekspertizės patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir panašiai.

Ar pristatote prekes į kitas šalis?

Taip. Dėl pristatymo į kitas šalis kreipkitės elektroniniu paštu info@telfis.lt

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai internetu?

1. Bankiniu pavedimu;
2. Elektronine bankininkyste;
3. Atsiskaitymas per sistemą Mokėjimai.lt Vykdydami užsakymą, Jūs galite pasirinkti atsiskaitymą per mokėjimai.lt sistemą. Ši sistema Jums leis atsiskaityti:

  * Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės pagalba;
  * parduotuvių  MAXIMA  kasose;
  * kioskuose pažymėtuose Rkiosk ir Lietuvos paštas ženklais visoje Lietuvoje.

 
Užsakymo pabaigoje Jūs būsite nukreipti į Mokėjimai.lt sistemą, kur galėsite pasirinkti Jums priimtiniausią atsiskaitymo būdą.
Norint atsiskaityti MAXIMA kasose arba spaudos kioskuose, privalėsite atsispausdinti specialų kvitą su brūkšniniu kodu, kurį reikės pateikti kasoje. Todėl norėdami atsiskaityti šiais būdais, turite turėti spausdintuvą.
Apmokėjimą per Mokėjimai.lt matysite iš karto.

4. Grynais pristatymo metu: 

* Grynais pinigais galėsite atsiskaityti kurjeriui prekių pristatymo metu.